Profeco reconquistó más sobre 41 mdp a consumidores por Mundial Rusia 2018

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 Profeco reconquistó más sobre 41 mdp a consumidores por Mundial Rusia 2018

A través del programa de Conciliaexprés, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) logró "atrapar" más de 41 millonadas de pesos en ayuda de los consumidores delante diversos incumplimientos relacionados con el Mundial Rusia 2018.

Destacó que hubo cierto saldo blanco luego de la atención permanente sobre la establecimiento a individuos que viajaron a Rusia del 14 de junio al 15 de julio del 2018 y quienes realizaron compras en México por el éxito de futbol.

En los últimos nueve meses, el organismo emprendió una conjunto de funciones permanentes por otra parte coordinadas en favor sobre los usuarios que viajaron a Rusia y de aquellas personas que realizaron compras ahora consumos relacionados por el Mundial de Futbol 2018 en las 32 entidades del país.

Esto permitió menguar las 57 quejas presentadas en el Mundial Brasil 2014 a solamente seis en el de Rusia 2018, indicó el organismo en cierto comunicado.

Vía Conciliaexprés, se llevaron a cabo 6 conciliaciones en comparación a permitieron "atrapar" 41 millones 63, 000 pesos, que van de 103 a 352% del monto original erogado por los usuarios.

Esto, principalmente pasa retraso de vuelos, negativas para obedecer el hospedaje, hacer efectiva la ofrecimiento, devoluciones ahora retrasos en los plazos ofrecidos lucro parte de aerolíneas, proveedores, servicios sobre hospedaje, expendedurías de autoservicio y una empresa editorial, detalló.

Ejemplo sobre estos logros es la intervención inmediata de singular de el Profeco del pasado 14 de junio tras el incumplimiento sobre la empresa Mundomex para trasladar a 237 pasajeros, con los que se ofreció la devolución completo del retribución.

De éstos, solamente cuatro decidieron nadie viajar también el resto aceptó salir posteriormente con una restitución económica por las dos noches que no utilizaron, refirió el Procuraduría.

En materia sobre telecomunicaciones, agregó, se expresaron diversos advertencias a través de las redes sociales, sin que se presentara ninguna queja formal contra algún distribuidor, hasta el momento.

Durante el Mundial de futbol que se cargó a promontorio en Rusia, la Profeco implementó variado operativos, ingrese ellos, el atención sobre quejas por otra parte atención en redes sociales, con antelación, durante también posterior de la trasmisión de los partidos.

El Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los usuarios tienen hasta un año para eficacia presentar esta es una queja, conforme con su artículo 14, “salvo otros términos previstos por esa legislación”.

Para recibir quejas y denuncias pone con disposición de la población los siguientes canales: el Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en el Ciudad sobre México también Área Metropolitana en el 01 800 468 8722, fuera de costo en el resto del país, al correo por otra parte las redes sociales oficiales sobre Twitter: @tencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.

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